Selamat datang di Flavory.id. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian hukum antara Anda ("Pengguna", "Pelanggan", atau "Pemilik Outlet") dan Flavory.id ("Kami", "Sistem", atau "Aplikasi") mengenai penggunaan perangkat lunak Point of Sale (POS) dan layanan terkait yang kami sediakan.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Aplikasi Flavory.id, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
1. Definisi Layanan
Flavory.id adalah aplikasi kasir pintar (Point of Sale) berbasis web yang dirancang untuk mendukung digitalisasi UMKM di bidang kuliner (Food & Beverage). Layanan kami mencakup pencatatan transaksi, manajemen stok, pencetakan struk (termasuk via Bluetooth), sinkronisasi data *offline-to-online*, serta pembuatan laporan performa bisnis.
2. Pendaftaran dan Keamanan Akun
- Anda wajib memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terkini.
- Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi (password) dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
- Satu akun berlangganan berlaku untuk satu outlet/cabang, kecuali disepakati lain dalam paket layanan yang Anda pilih.
- Kami berhak menangguhkan atau membatalkan akun jika ditemukan penyalahgunaan, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
3. Penggunaan yang Diizinkan
Anda setuju untuk menggunakan Aplikasi Flavory.id hanya untuk tujuan bisnis yang sah. Anda dilarang keras untuk:
- Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau pencucian uang.
- Melakukan rekayasa balik (*reverse engineering*), menyalin, atau mendistribusikan kode sumber Aplikasi Flavory.id tanpa izin tertulis dari pihak kami.
- Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem internal, *database*, atau akun pengguna lain.
4. Berlangganan dan Pembayaran
- Flavory.id menawarkan masa uji coba (Trial) gratis selama 7 hari. Setelah masa trial berakhir, Anda diwajibkan untuk berlangganan agar tetap dapat mengakses fitur premium.
- Biaya berlangganan ditagihkan sesuai dengan siklus yang Anda pilih (Bulanan atau Tahunan). Pembayaran tidak dapat dikembalikan (*non-refundable*) untuk siklus yang sedang berjalan.
- Jika Anda gagal melakukan pembayaran perpanjangan langganan, kami berhak mengubah status akun Anda menjadi "Non-Aktif", yang akan membatasi akses Anda ke fitur transaksi.
5. Data Pengguna dan Privasi
Kami sangat menghargai privasi data bisnis Anda (termasuk data transaksi, laporan keuangan, dan menu). Data yang Anda masukkan ke dalam Flavory.id adalah milik Anda sepenuhnya. Kami hanya akan memproses data tersebut untuk keperluan fungsionalitas sistem, analisis internal, dan peningkatan layanan. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk pada halaman Kebijakan Privasi kami.
6. Ketersediaan Layanan (Uptime) & Mode Offline
Meskipun kami berupaya memastikan ketersediaan server 99.9%, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan atau *maintenance*. Aplikasi kami dilengkapi dengan fitur Mode Offline yang memungkinkan Anda mencatat transaksi tanpa internet. Namun, Anda bertanggung jawab untuk melakukan sinkronisasi data ketika perangkat kembali terhubung ke internet agar data masuk ke *cloud*.
7. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, Flavory.id tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, kerugian laba/omzet, atau hilangnya data yang timbul akibat kegagalan perangkat keras Anda, koneksi internet, maupun kesalahan operasional kasir Anda.
8. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahukan Anda melalui email atau pengumuman di dalam Dashboard Kasir. Penggunaan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru.
9. Kontak dan Layanan Bantuan
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan bantuan teknis terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui:
- Email: adminku@flavory.id
- WhatsApp: +62 8579 7574 754